Договор - защита ваших прав

Недавно в SoftLoft произошла ситуация, участником которой стала Александра, наш менеджер. 

Друзья, наша компания ценит открытость, честность как сотрудников так и клиентов. Мы помогаем людям найти дом, место где им будет комфортно. Очень важно знать все ваши пожелания, чтобы подобрать квартиру. Также, необходимо понимать реальные условия сдачи и состояние жилья.

Хотели бы рассказать, к чему приводит недосказанность в работе и почему важно всем сторонам быть открытыми.
Недавно в SoftLoft произошла ситуация, участником которой стала Александра, наш менеджер. Она подобрала молодой паре жилье — двухкомнатную квартиру, в которой сдавалась одна комната. Во вторую, по словам хозяйки, будет раз в полгода приезжать ее пожилая мать, а в остальное время она будет закрыта. Клиентам этот вариант подошел, они подписали арендное соглашение и ребята решили в тот же день заняться переездом. Как только квартиранты пересекли порог, они столкнулись со старушкой — матерью хозяйки, которая сообщила, что живет здесь постоянно и никуда уезжать не собирается. Это стало неприятным сюрпризом для Саши, а особенно для клиентов, которые тут же решили, что агентство их обмануло. 
Когда мы связались с хозяйкой, чтобы уточнить вопрос с пожилой матерью, оказалось, что все так и задумывалось. Ребята приехали к нам в офис разбираться в ситуации и сверяться с договором. Пункта о “соседке” в документе, естественно, не было и они безболезненно расторгли соглашение с собственником квартиры. 

Мы, как агентство, выступили переговорщиками и учитывали права обеих сторон прописанных в заключенном контракте. Документация составляется так, чтобы все стороны сделки были защищены. 
Конфликт решился малой кровью: ребята занялись поиском новой квартиры, а арендодатель — новых жильцов. Надеемся, они найдут клиентов, которых не удивит новость про сожителя, но уже без нашей помощи.
От таких ситуаций никто не застрахован, поэтому, обратившись в агентство вы получаете гарантию защиты ваших же прав. Чем честнее каждый расскажет о своих желаниях и потребностях, тем скорее найдется жилье или квартиранты.