Комунальні послуги: як оформити перерахунок та платити менше

В Україні з початку повномасштабного вторгнення зафіксували всі тарифи на комунальні послуги, щоби вони не росли і українцям не доводилося платити більше. Але через обстріли, які почастішали в останні місяці, комунальні послуги почали постачати із серйозними перебоями. Розповідаємо, як законно не платити за те, чим ви не користувалися.

Опалення — одна з найболючіших тем у розрізі комуналки. Цього року прем'єр-міністр Шмигаль попереджав, що нижня планка допустимої температури в житлі тепер складатиме не 18, а 16 градусів. Але при цьому в офіційних документах цифра не змінилася, тому якщо ви фіксуєте в квартирі температуру нижче 18 — можна викликати комісію з ЖЕКу, щоб вони провели виміри та знизили оплату. Це стосується будинків, в яких не встановлено лічильника на опалення.
 

Докладно про те, як оформити перерахунок на опалення, ми розповідали у торічному матеріалі. Процедура відтоді залишається незмінною.

Гаряча вода оплачується схожим чином. Якщо її температура нижча за норму, ви також можете претендувати на законний перерахунок суми. Норма становить від 50 градусів та вище. Якщо гаряча вода холодніша за норму на 5 градусів, тариф знизять на 10%, якщо вода має температуру 40-44 градуси, то на 30%, а якщо вона ще холодніша — тоді її мають порахувати за тарифом холодної.

Холодна вода, що довго відсутня, також може бути приводом звернутися за перерахунком. На нього можна претендувати, якщо води не буває вдома по 6 годин на добу або якщо її немає більш ніж 30% часу на місяць. Детальні пояснення, а також формула, за якою розраховується оплата у таких випадках, викладено у Постанові Кабміну №151 про порядок проведення перерахунків.

Якщо коротко — щодня, коли вода відсутня понад 6 годин, тариф має знижуватись на 3,3%. Наприклад, якщо порушення було тричі на місяць, то ви заплатите на 9,9% менше, якщо оформите перерахунок.

Газ і світло зазвичай рахуються за лічильниками, тому тут додаткові інструкції не потрібні. Якщо лічильника на газ немає, то домогтися зниження чи скасування оплати все одно можна — якщо ніхто не жив у квартирі понад 30 днів.

Важливо: оплату комунальних послуг можна списати, якщо ніхто не мешкав у квартирі більше 30 днів і ви можете це документально підтвердити. Це можна зробити за допомогою довідки ВПО, довідки про взяття на військову службу, про лікування тощо.

Читайте на цю тему: Скільки коштуватимуть комунальні послуги в опалювальному сезоні 2022-23

Якщо вас цікавлять питання вартості комунальних послуг, оренди та купівлі-продажу нерухомості в Україні під час війни — стежте за блогом SoftLoft або звертайтеся за консультацією до наших експертів. Ми регулярно публікуємо актуальні та корисні новини.