За что вы платите риэлтору покупая недвижимость

Мы уже писали пост на тему  За что вы платите риэлтору при аренде недвижимости

Теперь разберемся за что вы платите риэлтору покупая недвижимость.

Отвечает на вопрос руководитель SoftLoft Наталья Гонтарь:

«В продажах существует железное правило, которого придерживаются далеко не все: перед началом работы с заказчиком прояснить, как будет происходить работа, сколько она будет стоить, и когда ее нужно оплачивать.

Для сферы недвижимости — это крайне важно, потому что сумма чека по договору с агентством — высокая, и клиенту стоит знать об этом заранее. А также включить эту сумму в общие расходы по покупке 

Из своей практики я сделала вывод, если клиент задает вопрос — «За что вы берете деньги?» тогда, когда нужно оплачивать, это значит я не выполнила то самое железное правило в продажах. Предлагаю разобраться, за что же все-таки платят риэлтору и стоит ли это того.

Хочу подчеркнуть, что этой статьей я выражаю сугубо свое личное мнение по этому вопросу 

Пошагово работа риэлтора выглядит так:

• Прояснение потребностей и финансовых возможностей покупателя

• Выбор и просмотр объектов

• Проведение переговоров

• Сбор и анализ информации о выбранной квартире

• Организация предварительного договора и контроль за соблюдением договоренностей

• Контроль выписки, долгов и выселения

• Ключи и переезд клиента в новую квартиру

• Закрытие сделки

• Улыбка на каждом этапе 

Профессиональный риэлтор помогает выбрать лучший объект для своего клиента. В этом его основная задача.

Конечно же, чтобы это сделать он должен:

• Свободно ориентироваться на рынке

• Располагать базой данных

• Знать на что обратить внимание при выборе жилья

• Отслеживать тенденции

• Быть честным в отношениях с клиентом и когда этого требует ситуация принимать непопулярные решения.

Конечный результат его работы — купленный объект недвижимости, который отвечает ожиданиям покупателя

Отмечу, что профессиональный риэлтор умеет грамотно проводить переговоры как с продавцом покупаемой недвижимости, так и с его представителем, отстаивая при этом интересы своего покупателя.

Для этого ему предстоит детально изучить потребность покупателя, на что обратить внимание, кто принимает решение, выяснить для каких целей покупают недвижимость, подсчитать заранее расходы клиента.

Уверенно заявляю, что при профессиональном подходе за каждой закрытой сделкой всегда есть «большой бэкграунд» — много проведенной работы, которую клиент не видит, а может только ощутить на себе, представьте ситуацию

Клиент покупает квартиру после 1-2 показов и говорит риэлтору:

«Вы же показали всего лишь 2 квартиры, и не потратили много времени, мы же не ходили и не смотрели 30 квартир» 

Это логичная мысль со стороны клиента, но вот не менее логичный ответ:

«Какой врач лучше: который ставит вам диагноз точно и оперативно, выписывает нужное лекарство, и оно срабатывает или тот, с кем нужно долго искать диагноз и лечиться месяцами безрезультатно?»

В нашей компании много времени и ресурсов выделяется на содержание актуальной базы данных, обучение сотрудников, контроль за стандартами работы.

Все это позволяет заселять клиентов в 3 показа 

Хотелось бы развеять миф и уточнить — риэлтор не является гарантом юридической безопасности сделки. Этим занимаются профессиональные юристы.

Да, риэлтор может собрать для вас всю информацию об объекте, подсказать источники, где ее можно получить и честно о ней рассказать.

То же самое касается и вопросов качества строительства, состояния перекрытий и коммуникаций. С этими вопросами вам лучше обращаться к профильным специалистам и получать квалифицированную консультацию у них.

За что я люблю свою работу?

Отвечу, не задумываясь — за драйв, за эмоции наших клиентов, за счастье в их глазах, за то, что многое зависит от меня и я влияю на результат, за возможность быть собой и быть честной.

Наша команда любит исполнять мечты клиентов, потому что для некоторых она сбывается 1 раз в жизни, и они даже перестают в нее верить. 

  Резюмируем

За что вы платите риэлтору? За честность, профессионализм, возможность получить желаемое и за все, что я перечислила выше.

Всем желаю гармонии, находить и работать только с профессионалами.

Благо на рынке их становится больше и у вас есть выбор.

 Пишите нам свои вопросы, делитесь своим опытом работы с риэлторами.