Як повернути гроші, якщо ви переплатили за газ
Зміст:
- Як відбувся перехід нового постачальника?
- Як отримати повернення грошей від попереднього постачальника?
- Що робити далі?
Влітку цього року Нафтогаз повідомив, що з 1 травня на його послуги перевели близько 8,8 мільйона українців і тепер вони отримуватимуть газ за найвигіднішою ціною. Але виникла проблема: деякі люди після цього все ще продовжували оплачувати послугу на рахунки попереднього постачальника, тому їх гроші пішли в нікуди. Розбираємось, як це виправити.
Як відбувся перехід на нового постачальника?
До цього українці отримували газ від місцевих газзбутів. Але деякі організації не змогли домовитися про купівлю газу та продовжити постачати його споживачам, тому перевели їх на іншого постачальника. Це називається переводом на “постачальника останньої надії” і відбувається автоматично. Іноді ви можете про це і не дізнатися, тому оплату і далі перераховуватимете своєму газзбуту, і тоді йому переплачуватимете, а перед новим постачальником з'явиться борг.
Користуватися газом від постачальника останньої надії можна 60 днів — це щось на кшталт страховки від раптового припинення постачання газу в критичному випадку. У ці 60 днів необхідно знайти нового постійного постачальника та укласти із ним договір.
Щоб перевірити, чи перевели вас, потрібно:
-
знайти у своїх платіжках ЕІС-код — він складається із 16 знаків, це цифри та літери;
-
зайти на сайт Газотранспортної системи: iplatforma.tsoua.com;
-
ввести у пошуковий рядок цей 16-значний код.
Після цього ви побачите інформацію про своє підключення до газопостачання.
Читайте за темою Як отримати компенсацію від держави, якщо ви прихистили переселенців?
Як отримати повернення коштів від попереднього постачальника?
Попри те, що ви могли бути просто не в курсі про перехід, автоматичного повернення грошей у такій ситуації не передбачено. Потрібно виконати кілька дій:
-
Написати заяву із проханням про повернення коштів. Вона має бути адресована попередньому постачальнику, містити ваші ПІБ та адресу, а також обов'язково номер рахунку у форматі IBAN (не номер картки з 16 цифр, а саме її IBAN).
-
Прикріпити до заяви копію потрібних розворотів паспорта, коду, квитанції про оплату (яку вже було зроблено помилково), а також довідку з банку, де вказано реквізити вашої картки, щоб ви підтвердили, що кошти надійдуть саме вам.
-
Далі ви можете віднести документи в газзбут особисто, відправити їх листом або електронною поштою.
Термін повернення грошей, визначений законом, становить 5 робочих днів.
Що робити далі?
Передавати показання лічильника можна так само, як і раніше. Але якщо у вас змінився постачальник, необхідно буде дізнатися новий номер вашого особового рахунку. Це можна зробити на сайті Нафтогазу, і для перевірки вам знадобиться той самий ЕІС-код, про який ми говорили вище.
Читайте за темою: Податок на нерухомість під час війни: чи потрібно сплачувати
Ще більше корисної інформації про комунальні послуги, субсидії, оренду та продаж нерухомості в Україні під час війни ви знайдете в Блозі SoftLoft. А з будь-яких питань звертайтесь до наших фахівців.
