Отключают коммунальные услуги за долг: что делать?
Содержание:
- Когда можно не платить за коммуналку
- Что произойдет, если долг всё же есть
- Порядок отключения коммунальных услуг за задолженность
- Что делать, если вам грозит отключение
Часто люди имеют не самый приятный опыт взаимодействия с коммунальными службами. Особенно это касается тех случаев, когда на квартире или доме числится долг за их услуги. Это может касаться даже тех случаев, когда вы решили купить квартиру в новом доме. Разбираемся, что по этому поводу говорит закон.
Когда можно не платить за коммуналку
Сразу оговоримся, что в некоторых случаях вы имеете полное право не оплачивать одну или несколько коммунальных услуг. Это касается тех ситуаций, когда служба предоставила некачественные услуги — например, отопительная система не смогла в зимний период обеспечить вам положенные 18 градусов в квартире. Для этого нужно обратиться в соответствующую службу и зафиксировать несоответствие качества, а после этого для вас справедливо пересчитают стоимость этой услуги. Эта проблема чаще встречается в жилье старого фонда, а новостройки Харькова она затрагивает в меньшей степени, так как там стоят новые качественные коммуникации.
Что произойдет, если долг всё же есть
Если всё-таки услуги представлялись качественные, но их не оплачивали и это привело к накоплению долга — такая ситуация может привести к соответствующим санкциям. Это не касается тех случаев, когда долг достался вам “по наследству” от старого владельца — такое может произойти, если вы решили купить квартиру в Харькове на вторичном рынке. Что делать в такой ситуации — читайте в статье Долг за коммуналку от прошлого владельца: что делать?
Первая мера, которую может предпринять коммунальное предприятие, — это начислить пеню. Начисление регламентируется в 26 статье Закона «О жилищно-коммунальных услугах».
Следующая мера — отрезать потребителя от услуг. Важно учитывать, что по закону вам могут отключить только подачу газа и электроэнергии, а вот водоснабжение и отопление по закону отключать запрещено. Если впоследствии вы захотите продать квартиру в Харькове без посредников, то отсутствие газа и электричества может стать существенной проблемой.
Важно: если по любым причинам вам отключили воду или отопление — это противозаконно.
Порядок отключения коммунальных услуг за задолженность
Газ отключают по такому алгоритму:
-
сначала потребителю сообщают крайний срок, когда он должен погасить долг;
-
если не погасить долг в течение 10 дней с этой даты, поставщик получает право отключать газ;
-
затем поставщик услуги обязательно должен отправить должнику предупреждение об отключении, в котором будут указаны все основания;
-
в идеале должник должен самостоятельно прекратить использование газа, перекрыв специальный вентиль, а затем допустить работника службы для пломбирования запорного механизма;
-
фактически отключение газа должно произойти не раньше, чем через 3 дня после вручения предупреждения.
Отключение происходит по тем же правилам: 10 дней после истечения крайнего срока на погашение долга, затем предупреждение об отключении, ожидание в течение трёх дней и отключение.
Важно: в Украине эти правила упростили с введением карантина в марте 2020 года:
Если вы планируете купить квартиру в Харькове — не важно, в новом доме или в старом фонде — убедитесь, что все коммунальные услуги исправно подаются.
Что делать, если вам грозит отключение
Если вы уже получили предупреждение о том, что вам собираются прекратить подачу газа или электричества, у вас есть два пути:
-
Погасить долг до отключения и обязательно сообщить об этом в соответствующую службу.
-
Перераспределить долг и выплатить его частями. О том, как это сделать, читайте в материале Выплата долга за коммуналку в рассрочку: подробная инструкция.
Если вы хотите купить или продать квартиру, которой отключили подачу коммунальных услуг, обращайтесь к специалистам агентства недвижимости SoftLoft.
Автор: Наталья Покровская
